신축 입주청소 분진 제거는 추가요금? 기본 청소·준공청소 견적 구분

신축 아파트 입주청소를 예약했는데 현장에서 분진 제거비를 더 달라고 하면, 분진이 있다는 사실보다 계약에 포함된 작업과 추가금 조건을 먼저 확인해야 합니다. 일반 먼지 제거와 공사 잔여물 처리, 별도로 선택한 집중 분진 작업을 업체마다 다르게 구분하기 때문입니다. ‘신축 청소니까 전부 포함’ 또는 ‘분진은 무조건 별도’라는 말만으로 판단하기는 어렵습니다.

입주청소·준공청소·집중 분진 케어는 어떻게 다른가요?

아래 표는 견적을 비교할 때 작업을 나눠 적기 위한 구분입니다. 전국 공통으로 정해진 서비스 범위나 요금표가 아니며, 실제 계약서에 어떤 작업이 적혀 있는지가 중요합니다.

견적서의 표현	구체적으로 확인할 작업
입주청소 기본 범위	바닥·창틀·수납장 등 어느 공간의 먼지를 어떤 방식으로 제거하는지
준공·공사 후 청소	공사 쓰레기, 시멘트·도료·접착제 흔적 등 어떤 잔여물을 처리하는지
집중 분진 케어	기본 작업에 추가되는 부위·공정·반복 횟수와 별도 요금
새집증후군 관련 시공	청소와 구별되는 별도 시공인지, 비용과 제공 범위가 무엇인지

“전문장비를 사용한다”는 말만으로 포함 범위를 알 수는 없습니다. 천장·벽면·수납장 내부까지 작업하는지, 단순 흡입인지 닦음 작업도 하는지처럼 결과를 확인할 수 있는 항목으로 바꿔 물어보세요. 청소와 별도 시공을 묶은 견적이라면 각각의 가격을 나눠 받는 편이 비교하기 쉽습니다.

기본 먼지 제거가 있어도 추가금이 생길 수 있나요?

업체가 기본 청소와 별도 분진 작업을 어떻게 구분하는지에 따라 달라집니다. 예를 들어 영구크린 입주청소 범위·추가비용 안내에는 벽·천장 먼지 제거 등 기본 작업이 있고, 준공청소 미진행 분진이나 시공 후 분진에 관한 추가요금 항목도 따로 있습니다. 같은 안내 안에 두 항목이 함께 있다는 점을 봐야 합니다.

 

이 조건을 다른 업체에도 그대로 적용해서는 안 됩니다. 견적을 받을 때는 “기본 먼지 제거와 추가 분진 제거는 현장에서 무엇을 보고 구분하나요?”라고 묻고, 추가되는 작업과 계산 기준을 받아 두세요. 현장 상태가 포함 범위를 넘는지에 대한 설명 없이 ‘오염이 심함’만 적힌 견적으로는 비교가 어렵습니다.

평당 견적은 공급면적과 전용면적부터 맞추세요

같은 집을 두고도 한 업체는 공급면적, 다른 업체는 전용면적을 기준으로 계산하면 평당 가격만으로 비교할 수 없습니다. 발코니 확장, 복층, 추가 수납공간처럼 별도로 계산하는 공간도 있는지 물어보세요.

아래는 업체 시세가 아닌 견적 비교용 가상 계산입니다. 두 업체가 모두 같은 34평을 기준으로 삼고, 같은 작업이 포함된 것으로 가정했습니다.

가상 견적	계산	합계
A업체: 기본 1만2천원 + 분진 3천원/평	34 × 15,000원	510,000원
B업체: 분진 작업 포함 1만5천원/평	34 × 15,000원	510,000원

A업체의 기본 가격만 보면 더 저렴하지만, 분진 작업까지 합치면 예시의 총액은 같습니다. 실제로 비교할 때는 부가세, 주차비, 가전 내부, 곰팡이·접착제 제거 등 다른 항목까지 포함된 최종 금액을 맞춰야 합니다. 포함된 작업이 다르면 같은 합계여도 같은 서비스가 아닙니다.

예약 전에 사진과 함께 이 내용을 보내세요

• 집 상태: 신축 첫 입주인지, 거주하던 집인지, 리모델링 후인지 알려 줍니다.
• 공사 진행: 공사 완료 여부와 준공청소 실시 여부를 아는 범위에서 설명합니다.
• 오염 사진: 전체 공간과 바닥·창틀·수납장 등 분진이 보이는 부위를 함께 보냅니다.
• 면적·구조: 전용·공급면적을 구분하고 복층·발코니·추가 수납공간을 알립니다.
• 최종 견적: 기본 포함 작업, 제외 작업, 추가금 산식과 승인 절차를 문자로 요청합니다.

사진으로 오염을 전부 판단하기 어렵다면 그 한계도 계약에 반영해야 합니다. 무조건 확정가라고 믿기보다 “현장 확인 뒤 달라질 수 있는 항목은 무엇이고, 어느 금액 이상이면 재협의하나요?”를 정해 두세요.

 

보낼 문구는 이렇게 짧게 정리할 수 있습니다. “신축 첫 입주, 공급 ○평·전용 ○㎡이며 사진과 같은 분진이 있습니다. 이 상태의 분진 제거가 견적에 포함되는지, 별도라면 부위·작업·계산 기준과 총액을 알려 주세요. 추가 작업은 시작 전에 제 동의를 받아 주세요.”

당일 현장에서 분진 추가금을 요구한다면요?

작업 시작 전이라면 먼저 추가 작업의 부위와 이유, 금액을 요청하세요. 이미 설명한 오염 상태인지, 계약 후 새 공사가 생겨 상태가 달라진 것인지, 애초에 제외한 작업인지에 따라 협의 내용이 달라집니다.

현장 상황	대응 방향
미리 보낸 사진과 같은 상태인데 추가금 요구	기존 견적의 포함 범위와 추가금 조항을 대조하고 변경 이유 요청
계약 후 공사로 분진·잔여물 증가	새로 늘어난 작업과 가격을 분리해 재견적 협의
별도 케어를 권유받음	선택 서비스인지, 거절해도 기본 계약을 이행하는지 확인
추가금 미합의로 작업 중단·철수	작업 시작 여부와 중단 이유, 계약 이행 요청 내용을 기록

추가금을 거절했다는 이유만으로 언제나 취소비용이 없어지는 것은 아닙니다. 처음 정한 작업 범위, 사전 고지, 현장 상태 변화, 실제 작업 여부를 함께 봐야 합니다. 환불을 요구할 때도 “추가금이 마음에 안 든다”보다 어떤 약속과 다른지 자료로 제시하는 편이 명확합니다.

청소가 끝난 뒤 무엇을 검수해야 하나요?

비용을 지급하기 전에는 계약한 부위의 작업 여부를 확인하세요. 바닥 한 곳의 사진만 보고 완료를 판단하기보다 창틀·수납장·벽면 등 포함된 구역을 나눠 확인하고, 부족한 부분은 위치가 드러나는 사진으로 요청합니다. 하자보수 접수기한과 제외 조건도 업체별로 받아 두세요.

 

분쟁이 이어지면 견적서, 작업 전후 사진, 추가금 요청 내용, 결제 내역을 모아 업체나 계약한 플랫폼에 이의를 제기할 수 있습니다. 해결되지 않을 때는 한국소비자원에서 상담·피해구제 절차를 확인하세요. 글의 계산 예시나 특정 업체 요금표가 개별 계약의 환불액을 결정해 주지는 않습니다.

예약할 때 남겨둘 핵심은 “사진 속 오염의 포함 여부, 계산에 쓰는 면적, 추가 작업의 가격과 사전 동의 방식”입니다. 이 세 가지가 있어야 현장에서 추가금이 나왔을 때 처음 견적과 비교할 수 있습니다.